八旬老人独自乘坐公交车在公交车上摔倒受伤。事后，老人将公交公司及保险公司一并起诉至法院，要求承担赔偿责任。近日，汨罗市人民法院审理了一起城市公路旅客运输合同纠纷案件。
2022年8月，83岁黄大爷搭乘公交车外出，其从后门上车后，因靠近后门处无空座，便走向靠近前车门的座位。此时车辆起步，黄大爷尚未落座，亦未抓住扶手，无法控制身体平衡导致摔倒。黄大爷摔伤后，被送往医院治疗，经鉴定，构成八级伤残。
法院审理认为，公交公司作为承运人，对乘客负有安全送达之合同义务，黄大爷在乘坐公交车的过程中受伤，公交公司应承担违约责任，对黄大爷的合理损失负有赔偿责任。
黄大爷作为乘客，其对自身的安全应负有注意义务，应知“前门上车、后门下车”的乘车文明礼仪，但其漠视文明乘车规范而从后门上车，对事故发生具有过失，对自身损失亦应承担相应责任。综合考虑，法院酌情认定黄大爷与公交公司的责任比例为2∶8。
经法院核算，黄大爷的损失确定为232135.2元，按照原被告责任比例划分，确定赔偿数额。由于案涉公交车在保险公司投保了道路客运承运人责任险，公交公司应承担的赔偿责任，除精神损害抚慰金外，由保险公司在保险限额内承担责任。最终，法院判决保险公司在应承担的责任范围内赔付173708.16元，公交公司赔付精神抚慰金12000元。
法官提醒
该案中，假如黄大爷遵守乘车礼仪，从前门上车，既可以直接进入公交车司机的视线范围内，司机驾驶更加谨慎，亦可以及时抓住扶手或在前门处就近落座。公交车、地铁等公共交通是绝大多数人首选的出行方式，通常公交上会播报乘客乘车时的注意事项，乘客理应遵循。
初审：许治远
复审：傅仁斌
终审：罗 锴
